クーラ事件
正式に消費者庁から再発防止命令出ました。
民事の方はどうなってるかは知らん。 --
- 現在は10回購入は680ダイヤですが、事件当時は2200ダイヤもしていたのですね。。 --
- ソシャゲの闇。クーラガチャはもう復刻は来ないだろうな。破片をコツコツ集めるしかなさそう・・・ --
- この事件を私達は風化させてはいけません -- 神々?
- む --
- 本当に実際は､0.3%だったんでしょうか？
３%を100回引いて､３回出るはずなのに１回もでないじゃないか！
と言って､「それは､格闘家が出た場合の確率です｡」と返答したら､
格闘家が出た時からさらに３%なの！？許さん！
って誤解した人がそれを広めただけだと思うのですが､､｡ -- テリマリlove?
- 本文よく読もうね --
- こんな短い文書すら読まないでトンチンカンな噛みつき方するような奴がテリーとマリー使わないでくれ… 両方好きで使ってる側からしたら迷惑だわ --
- 先行国で訴えが起こらず、現状もサービズが続いているのはなぜだろう…そして日本ユーザーは改善しろ！ちゃんとしろ！と言うが具体的に何をどうすれば？そしてそれを伝えているのか？どっかの国の謝罪しろー！！と同じに聞こえる。 --
- ど頭からダウト。本当に調べたの？中華でも数件裁判やってるよ。日本で言う官報みたいなのを検索するサービスは向こうにもあるから検索してみてね！ --
- SNKのライセンス契約だか販売だかの約款がどうなっているかは知らないけど、ライセンスを販売した先の会社で不祥事を起きて、それを是正またはライセンス凍結等の措置をせず放置するなら、SNKのゲームへの関与有無以前に、SNKの契約管理体制に問題があるかと。はたから見ればライセンスの契約金を払ってくれさえいれば適当にやってても不問みたいな風に見えるし。 --
- おい！管理人！貴様は誰の水着を最初に手に入れたい？俺は香澄だ！舞は水着みたいな衣装だしマリーは乳が揺れてるから(気がするだけか？)後でもいいだろう。 --
- 兄弟！！！俺はクーラのマイクロビキニ（パープル）を希望したいが、そんな贅沢は言ってられないから正直誰でもいい！！！！！
例えそれがちづるであってもな！！！！！ -- 管理人
- 今回のネスツ京ガチャで、不具合が有り、万能箱、覚醒石が必ず出るはずなのが、片方しか出ないケースが有り、運営もそれを不具合と認め、後程、出なかった分の補償配布とのことですが、つまり、普通なら10連中、覚醒石と万能箱が必ず出るので、実質8回しかキャラの出る可能性は無いはずですが、不具合のせいで9回チャンスが有り、なおかつ後程補償されるってことは、同じ金額で10連を回してもキャラの出現確率が変わってくるのではないでしょうか？
補償配布された時点で、違法なのではありませんか？ -- 匿名?
- 水着わろたw --
- どちらにせよ運営から回答くるまでつっこみ続けるのが一番かな。某ゲーみたく日本人は温厚（とかいて馬鹿）だから炎上しないだろ放置姿勢なのバレバレだしね。 --
- 私もクーラーガチャの確率の記載が間違いではないかと疑問に思い問い合わせ欄から質問していた者です。結局何の回答も得られないまま放置をされました。表示のあり方に誤解を招く可能性があれば違法という考え方だとやはりこの時のガチャは問題があるかと思います。問い合わせからは無視を貫く汚い運営がいるのは確かなので私もその点は問題ではないかと声をあげたいのですがどこにどうすれば良いのか分かりません。 -- パト?
- 確かに訴えてる本人がもはや確率詐称をそんなに気にしてないような気が、訴えた理由も違うし(問題点は特商法違反や所在地と事業者名の詐称という会社自体の問題に)
この問題は応援する気はないけど会社はなぁ・・・はっきり言って会社の自業自得だからね、これでアプリが配信中止になっても仕方ないと思う(ゲームを純粋に遊んでいた人からは不満だろうが今回その問題を超えつつある) --
- もうクーラガチャの確率とかどうでもいい話になってるよな、資金決済法ガン無視の規約とかそのうち話題になるんじゃないの --
- 10連10回で3体とか言ってる奴は確率の勉強しなおせ。閉鎖しないように引いたぶんの40%をダイヤ返還って、、、ゲーム内通貨なんか運営がいくらでもタダで増やせるもの返されてもねぇ --
- 人それぞれ色んな思惑や気持ちがあるんでしょうけど、個人的にはまずもって景表法や特商法違反に当たる事実を見抜き声を上げた人達に感謝です。そして運営さんはその事実を悔い改め、一刻も早く姑息な手段など使わずに法に則って誠実に対応すべきだと思います。 それに加えて今後はプログラムや日本語表記、問合せ対応の質もしっかり上げてくれないと、サービスが続いたとしてもモチベーション保てない人が増えそう。 あんまり騒がれてませんが１、２鯖をテスト的な使い方してる事も大きな問題だと思います。。。本来ならテスト環境は別にしっかり作って開発も修正もテストきっちりやってからリリースすべきなんですが、そういうのがないから三竦みの問題とかKOF観戦バグ２度コケとか他にも色々起きちゃってるんじゃないですかね？？(１、２鯖は正式なβ版？だとしたらごめんなさい) まぁ環境が整ってたとしてもリリース前のテストがずさんすぎると言わざるを得ないです。ゲーム性自体は悪くないと思うので、そういうとこもしっかりしてほしいものです。それが無理ならこの問題対応のキリのいいところで、体力と技術兼ね備えた会社に運営も開発も引き継いでほしい。 --
- 水曜日に事態はどう動くかなぁ・・・まあこうなった以上なぁなぁでの決着はやめてもらいたい --
- クーラガチャの表示が違法なら、ルガールとゲーニッツガチャの表示も違法ということになります。クーラガチャを引いた人だけ返金で解決にはならないと思います。 -- デュナメス?
- ここで名言を一つ
【金は生命より重い】
そのお金を違法詐欺商法で騙し取ったんだし、覚悟も無くそんな卑劣な事はしないでしょ。
きちんと法で裁かれるなりしてサービス終了になるならなるで早い事告知して欲しい。
まぁ、裁判で返金が認められたら返金騒動待ったなしからの運営出来なくなりサービ終了が見えてるから先見の明がある廃課金者は動いてるだろうけどねｗ --
- 格闘家抽選に当選したら３%でクーラ排出するよって…w
あのガチャはクーラ以外排出されたっけ？
そもそも格闘家の排出率も表記しなかったらダメだと思う。 --
- ffrk で同じ様な事例がありました確率が大幅に当たりやすく表記されてましたが、後日運営から回した分のアイテム全員に返還してましたからね、それが普通だとおもうのですが -- あなた?
- 中国に日本の普通は通用しないのは今に始まったものじゃないよ --
- 論理的にお話できる方ではないようなので、これ以上は無駄ですねｗ --
- クーラはアリーナ、サークル戦で相当強いし、持っている人はほとんどptにいれているはず。
そんだけの恩恵をうけておきなら、ダイヤ返却までされたら、持ってない人のモチベがガタ落ちになる。
だいたい、ルガールやゲーニッツでも2万～4万ダイヤで獲得している人が多かったし、URがそんなに簡単にとれるわけないよね。 --
- 回さなかった人は何も損をしていないのだから問題ないはずでは…。回した人はトップ表記よりも低い確率だったということで、その差を損しているのだけど…。 --
- いや、プレイヤー間で強さを競うゲーム性なので、問題あるに決まってるよね。
クーラを使ってアリーナ順位を上げた場合は、その分順位が下がった人もいるんだよ。 --
- それはダイヤ(お金)を使ってクーラを取った(当てた)から当然のことでは…。中には当たらなかった人もいるかもしれませんが、入手できた人が強くなって順位上がる、その分下がった人がいるのは当然だと思いますが…。 --
- お金(ダイヤ)を消費して、クーラを当てたのだからそれを使って、アリーナ等で順位を上げるのは当然のことですよ。
ただし、そこで使ったダイヤまで返却されてしまっては、明らかに公平性がないし、ゲームバランスが大きく崩壊するよね。
クーラに限らず、ガチャで欲しい武器やURが手に入らなかった人はいくらでもいるんだよ。
逆に聞きますが、仮に一律で4万ダイヤ補填とかだったら、クーラ回した人は納得するんですか？
大半の人はクーラ回した分以上にダイヤが返却されるから、損してないよね。
クーラ回してない人がその、4万ダイヤ消費して他の強力なURを獲得しても問題ないといえますか？
消費したダイヤの大半は戻ってくるから、 --
- 大体クーラ訴訟は何で今頃になって話題になってるんですが？
少なくても自分のサバでクーラガチャ一回に限って3%ででると思っている人なんていなかったと思うけどね。
仮に上記の確率だったら、10連を10回やったら、3体クーラが手に入るし、ガチャのランキング上位はみんあクーラ星6になってるよね？
普通に考えて、上記の状態になったほうが明らかにおかしいし、サークル内やワールドチャットでクーラガチャの確率がおかしいなんて話は全く聞かなかったけど。
今更、話題になったからって、便乗して一儲けしようとしてるだけなのに、被害者ずらしないでほしい。 --
- 「ずるい！」って素直に言えばいいのではないでしょうか --
- 「自分のサバでクーラガチャ一回に限って3%ででると思っている人なんていなかったと思うけどね」って何を根拠に言ってるんだろう。ワーチャにそういうチャットが流れてなかったとか、サークルでも話題にしてないとかそんなくだらない根拠だろうか。 --
- 少し冷静に考えたら大盤振る舞いって分かるから怪しいと感じるしよくよく排出割合を見ると0.3って分かる様になってたんだよね
不誠実では有ると思うがグラブルみたいに全く出ない設定では無いので黒に近いグレーゾーンかな
パチンコと同じで引く引かないは己の意思だからね。まあ全プレイヤーに割り戻し有るなら助かるけどな -- 39鯖?
- クーラ欲しいけど、我慢した人も多いのに、クーラは保持したままダイヤ返却はありえん。確率で3%ででないことは普通にすぐ気づく --
- 自分もクーラ欲しさに大金叩いた。結果、ゲットできず、30位以内にも入れずじまいでものすごく絶望した。
これは、クーラに限った話ではなく、その前のゲーニッツやルガールでもほぼ同じ状態だった記憶がある。
どうせ、ダイヤなんて電子マネーのようなものだから、運営がこちらにいくら支給したって運営会社懐なんざ痛くもなんともないのだから、全額返還してほしい。 --
- 大前提としてクーラガチャ期間中の利用ダイヤ全部返還or課金額返金に加えて、全ユーザーにお詫びダイヤの配布が必要だと思います。 --
- この運営は窓口がほとんど無く、その対応も定形ばかりや遅すぎるというずさんなもの、それに加えて企業のはっきりとした住所や電話番号が公開されていないため、ユーザーから意見などを伝える術がない。これは特定商取引法に違反している恐れがあるため、企業情報を公開してほしい。そしてユーザーサポートをSNKに移管などしてしっかりとしてほしい。 --
- 常に運営を疑わせながらプレイさせるやりかたって異常だよなｗお互いのためにならないｗ --
- ゲームは続いて欲しい。本来ならSNKに運営してもらって、SNKにお金を落としたい。ダイヤ消費と、課金の煽りがとても露骨でモチベが下がる。課金してもらう為のゲームだとはわかるが、もう少し生かさず殺さずで運営して行かないとユーザーはどんどん離れて行く。そして何より不具合の多さと、不具合が起こった時の対応が悪く、真摯さを感じない。ユーザーを下に見ていると感じる事が非常に多い --
- マスコミが食いついてくれりゃあな --
- クーラガチャしてたけど、この件知らなかった。確率低いならしなかった。 -- 、?
- クーラ出た人に本来当たるべきだった数、当たった数の9倍の欠片を万能にして返却したら良いんで無い？
ダイヤ40パーセント返却かどちらかを選べるようすれば引いて良かったと喜ぶ人は多いと思う。
俺はダイヤ返却して欲しい！ --
- あれは当てるチャンスと確率表記に騙されて俺も○十万使ってやっと一体。あとからあれは、、、とか詐欺や。
しかもくいついた人にだけこっそり裏取りとか黒すぎる。
金返して欲しいけど、無理やろから使った分のダイヤか、金額相当のUR宝箱＋αで返して欲しい。 -- KING?
- ダイヤ返還してほしいですね。グラブルも例の騒動でダイヤ的なものを相当数返還したんでしたよね？ --
- グラブルでは全員に10連できるダイヤ分、加えて利用者に同額分の返還が行われました。
グラブルの場合は、一般にも知れ渡ったくらいの問題ではあったものの、もうちょっと対応を考えてほしいものです。 -- 管理人
- このゲームは楽しいけど、金がかかりすぎです…。 --
- 日本から撤退の未來が見える見えるww --
- 提訴した方は当たらなかったからこの様な方法を行ったんですよね？当たっていたらどうしたでしょうねｗ -- 誰っち?
- いつの間にかダイヤガチャの確率表記が消えた訳はコレだったのですね^^; クーラに限らず今までのダイヤガチャは全額返却するべきでしょうね。以前、DQMSLでは全額返却という実績もあります。 --
- これってクーラに限らずじゃない？ゲニとかもそうだった気がするけど… --
- ゲニやルガを持ってる人異様に少ないので、0.1パーセントだったんかな？ --
- ゲームシステムは非常に面白いと思うので後は運営側の誠実さをユーザーに見せる事で延命化につながると思います。
衣装実装は実装頻度を上げて多くのRキャラにも光が当たるようにしてほしいです。
デザインはユーザーから衣装コンテストなどを開催してユーザーに投票させる→上位のデザインは実装化等、デザイン考案コストもかからずユーザーと運営側お互いの距離感も近付けられる可能性のある有望なコンテンツかと思います。是非、検討をお願いします。 --
- ダイヤ40%変換って、つまりクーラガチャを引かなかった人は大損するということですね！ --
- 40%でなくダイヤ全額返還してほしいです。しかし、表記の記載について言うのならルガールとゲーニッツにも当てはまります。これに対しても全ユーザーに個別のダイヤ返還対応したらとんでもない損失だと思うし実際問題難しいと思います。また適当に引いた引いてないかかわらず全ユーザーに一律数百ダイヤで済ませると思います -- 名無し
- 楽しくて大好きなゲームなので、日本人を騙すようなことはやめて頂きたい。密なデバッグと新しいイベントをお願いします！ -- 新人?
- 武器ガチャもダメじゃないですかね？
表記以外のアイテム(カケラ等)の排出ありますし --
- 追記要望
・今後運営に際し、版権元のSNKから業務の監視及び公正政についての部署を設けるもしくは、OURPALMへの出向し適正な運営指導を行う。
・ユーザーからのサポート業務は完全に日本人対応できる部署を設け、24時間対応する。
・ゲーム内のイベント情報や不具合情報、障害情報などを随時公表できる公式のWebサイトを設ける。
・ゲームデータのバージョンアップに伴うゲームデータ内容は必ず、日本人立ち合いで密にデバック作業し、表記ミスチェックなどを確実に行った上で、実装させること。 -- ？？？？?
- 水着ワロタｗｗｗあくしろよ -- オイキムチ?
- BGM早くつけてほしいです。あと奥義石を全部外せるようにしてほしい -- トロワ?
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